سیستم های مدیریت کیفیت

روزی روزگاری دو فروشنده کفش که به شرکت های متفاوتی تعلق داشتند به یک کشور آفریقایی فرستاده شدند تا بازار کفش را در آن سرزمین بررسی کنند.

اولین فروشنده از این ماموریت خود متنفر بود و آرزو داشت که او را به این مأموریت نمی فرستادند.

فروشنده ی دوم عاشق این مأموریت بود و به نظرش رسید که فرصت گرانبهایی را به شرکت او می دهند.

وقتی این دو فروشنده وارد کشور آفریقایی شدند، درباره بازار محلی برای کفش مطالعه کردند و هر کدام تلگرافی برای شرکت خود فرستادند.

فروشنده ی اول که دوست نداشت به این سفر برود، در تلگرافش نوشت:

 سفر بی فایده ای بود هیچ بازاری در این کشور وجود ندارد هیچ کس کفش نمی پوشد!

اما فروشنده ی دوم که این سفر را فرصت ایده الی ارزیابی کرده بود نوشت:

سفر عالی بود فرصت مناسب بازاری نامحدود است اینجا هیچ کس کفش نمی پوشد!!!

سخن روز :

علف هرزه چیست ؟ گیاهی است که هنوز فوایدش کشف نشده است .

امرسون